Diventa sempre più difficile trovare i numeri di telefono per parlare con l’assistenza di un negozio online. Amazon, che è il più grande negozio di prodotti su Internet, non è da meno. Se vuoi parlare con qualcuno a voce non è così semplice come potresti pensare: sulla home page di Amazon non c’è il numero di telefono, né un pulsante per avviare una chat.
Questo però non vuol dire che non è possibile trovare il numero di telefono di Amazon. Il fatto è solo che il gigante dell’e-commerce preferisce rendere le cose più complicate, magari per disincentivare le chiamate. Ma non preoccuparti, se vuoi parlare con qualcuno di Amazon a voce, ecco cosa devi fare.
Procedura per farsi chiamare al telefono da Amazon
- Vai sul sito web di Amazon.
- Effettua l’accesso col tuo account.
- Tocca la voce Aiuto in alto, subito sotto la barra di ricerca.
- Scorri la pagina verso il basso fino a trovare la sezione Consulta le nostre pagine di Aiuto.
- Col puntatore del mouse passa sulla voce Ulteriori informazioni e clicca su Contattaci.
- Viene visualizzata una pagina con i tuoi ordini. Non è importante quale ordine è selezionato in Come possiamo aiutarti?.
- Scorri verso il basso fino ad arrivare al punto 2 Spiegaci meglio il tuo problema.
- Nel menu a tendina Seleziona un problema scegli Problemi con il mio ordine.
- Nel menu a tendina Seleziona i dettagli del problema scegli Altre domande sul mio ordine.
- A questo punto, scorrendo verso il basso, viene visualizzata la sezione Come vorresti contattarci?. Qui puoi cliccare su Telefono per essere chiamato telefonicamente dal centro assistenza di Amazon. In alternativa puoi contattare Amazon via e-mail o attraverso una chat.
In genere io preferisco parlare al telefono. Passa meno di un minuto da quando si fa la richiesta a quando si riceve la chiamata e gli operatori di Amazon sono sempre molto cordiali.
